特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 天福茗茶株式会社
運営責任者 林　鴻基
住所 〒650-0023
兵庫県神戸市中央区栄町通2-8-15
電話番号 078-333-0223
FAX番号 078-333-0224
メールアドレス info@tenfuku.co.jp
URL http://tenfuku.co.jp
商品以外の必要代金 配送料、振込手数料、代金引換手数料はお客様負担となります。
北海道・沖縄・離島への配送は別途、追加送料を請求させていただきますのでご了承くださいませ。
二箇所以上の複数の配送先にお届けする場合は、別途、追加送料が掛かりますのでご了承くださいませ。


【送料無料サービス廃止に関するご案内】
いつも通販サイトをご利用いただき誠に有難うございます。この度、昨今の梱包資材費等の高騰や配送会社の大幅な料金引き上げを受け、慎重に協議を重ねました結果、送料無料サービスを廃止させていただきます。やむを得ず今回の改定となりますことをお詫び申し上げます。
送料改定に関しましてどうかご理解いただきますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

◆改定日　2024年4月1日(月)以降のご注文分より
◆改定内容　改定前:10,000円以上お買い上げで送料無料 ⇒ 改定後:廃止
注文方法 当サイトショッピングカート、または電話、FAX、メールにてご注文頂けます。
支払方法 クレジットカード決済、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)、代金引換
支払期限 銀行振込・郵便振替 : ご注文より7日以内の前払いでお願い致します。
7日以内にお振込みが無い場合にはキャンセル扱いとさせて頂きます。
引渡し時期 銀行振込、郵便振替でお申込みの場合は、
お振込み(入金)確認後、即日～3営業日以内に発送致します。

クレジットカード決済、代金引換でお申し込みの場合、通常、ご注文日より
即日～3営業日以内に発送いたします。

配送希望日についてはご注文より2日目以降を
ご指定ください。ご指定の配送希望にお届け出来ない場合は、
配送日の変更をお願い致します。

※【代金引換でのお申し込みの場合は、土・日曜日は出荷が出来ませんので予めご了承ください。】

※基本的に日・祝日の出荷業務はお休みとなっております。
返品・交換について ※品質には万全を期しておりますが、万一お届けの際に、不良品(商品の破損・汚損、品質上の問題)などがございましたら、商品到着後3日以内にメールまたはTELにてご連絡の上、着払いにてご返品下さい。至急、商品の交換にて対応させて頂きます。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※商品発送後7日以上経過した商品、お客様の責任での破損汚損の生じた商品、使用済みの商品の返品、交換は一切お受けできません。
※茶葉(食品)や茶器などは衛生の観点からお客様都合による返品・交換は基本的にお受けすることが出来ません。
※商品出荷後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

【茶器の返品交換につきまして】
商品に破損や不良がある場合を除き、思っていた商品と違う、イメージと違うなどお客様都合による返品・交換等は致しかねます。
また、当店で取り扱う陶磁器(特に手作りの茶器)には原料に含まれる成分により大小の黒点や褐色点などがある場合がございます。これらの自然な事象につきましては不良品の根拠とは致しかねますのでご理解ください。商品画像や商品説明をよくご確認の上ご購入頂きますようお願い致します。
*当店の商品は全て輸入品です。多少の釉薬のムラや蓋のカタつきなどは製品の性質上見られる場合がございます。気になる方は必ずご購入前にお問い合わせ下さいませ。また、完璧を求められる方はご購入をお控え下さいますようお願い申し上げます。
商品到着後すぐに商品をご確認いただき、不良等ございましたら1週間以内にお問い合わせください。
不良等が確認できましたら返品交換等対応させて頂きます。*未使用品に限ります。
商品到着から1週間を過ぎた場合には返品交換等致しかねますので何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
また、店頭にてお買い求め頂きましたお客様に関しましてはご購入から1週間以内にレシートもしくは領収書をお持ちの上、返品交換等の対応をさせて頂きます。*未使用品に限ります。
お客様の個人情報 弊社は、個人情報の適切な保護に努めています。
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